Мы заботимся о том, чтобы вы получили качественное напольное покрытие и остались довольны покупкой.
Возврат возможен, если товар не был в использовании, сохранены заводская упаковка, внешний вид, комплектация и документы о покупке. Перед возвратом необходимо связаться с менеджером и согласовать детали: номер заказа, причину возврата и удобный способ передачи товара.
На напольные покрытия действует гарантия производителя. Срок и условия гарантии зависят от бренда, коллекции и типа покрытия. Гарантия распространяется на производственные дефекты при соблюдении правил хранения, укладки и эксплуатации материала.
Если вы заметили повреждение, несоответствие товара или возможный производственный дефект, свяжитесь с нами до начала укладки. Для рассмотрения обращения понадобятся номер заказа, фото товара и упаковки, описание проблемы.
Перед укладкой обязательно проверьте артикул, цвет, количество упаковок и целостность материала. После начала монтажа товар считается принятым по внешнему виду.
